Mal Pelayanan Publik Kota Magelang Siap Dibuka 26 Februari 2022
SIAP LAYANI : Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Magelang yang terletak di lantai 2 Gedung Sasana Bumi Kyai Sepanjang siap melayani masyarakat (Dok Prokompim Kota Magelang)
KOTA MAGELANG (wartamagelang.com) – Pemerintah Kota Magelang akan mengoperasikan keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) mulai 26 Februari 2022. MPP ini berada di lantai 2 Gedung Sasana Bumi Kyai Sepanjang, Jalan Kartini, Magelang.
Dalam MPP ini, terdapat 26 tenant, terdiri dari berbagai instansi daerah, instansi vertikal, dan BUMD maupun BUMN, yang siap melayani masyarakat Kota Magelang dan sekitarnya.
Wali Kota Magelang dr Muchamad Nur Aziz, Jum’at (21/01/2022) mengatakan, salah satu misi Kota Magelang adalah meningkatkan tata kelola pemerintahan yang baik, bersih, dan profesional. Adanya MPP ini, kata Aziz, tentu akan menyederhanakan proses layanan birokrasi, sehingga manfaatnya bisa dirasakan betul oleh masyarakat.
Aziz menyebutkan, pembangunan MPP menggunakan APBD Perubahan tahun 2021 sebesar Rp5,2 miliar. Nantinya MPP, kata Aziz, tidak hanya memberikan layanan instansi Pemkot Magelang saja, tetapi seluruh kebutuhan masyarakat juga tersedia.
”Istilahnya one stop service. Selain semua organisasi perangkat daerah (OPD) ada juga instansi vertikal, BUMN, dan BUMD. Terus layanan administrasi kependudukan, kesehatan, perizinan usaha, bisnis, perbankan, PDAM, dan lain sebagainya,” imbuhnya.
Menurutnya, program ini merupakan salah satu bentuk usaha pemerintah dalam hal memaksimalkan pelayanan publik. Tujuan lainnya, untuk lebih mendekatkan pemerintah dengan masyarakat.
”MPP merupakan transformasi sekaligus suatu langkah strategis dalam perbaikan pelayanan publik yang dikombinasikan dengan penggunaan teknologi informasi,” jelasnya.
Sementara, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Muchamad Abdul Azis menjelaskan, pembangunan MPP baru dimulai 3 bulan yang lalu.
Meski terbilang singkat, namun fasilitas di dalam MPP sudah sangat lengkap. Mulai dari ruang yang luas dan nyaman, WiFi gratis, air minum gratis, lift, toilet, hingga tempat duduk khusus bagi penyandang disabilitas.
”Nanti setelah beroperasi, MPP ini juga menyediakan layanan booking via online. Warga yang sudah mendaftar online, tidak perlu lagi mengantre. Upaya ini juga sekaligus mengurangi kerumunan di masa pandemi Covid-19,” jelasnya.
Azis menjelaskan, ke depan hampir semua layanan DPMPTSP akan dipindahkan ke MPP. Sedangkan Kantor DPMPTSP hanya berfokus untuk melayani investasi saja.
”Di MPP ini kami juga menyediakan customer service seperti di perbankan. Bedanya kalau di sini (MPP) CS mengetahui dan dapat menjelaskan, segala prosedur dan mekanisme di semua tenant,” tukasnya (coi/aha)
